12:37 

Оффициальный ответ diary.ru на жалобы пользователей в Техподдержку

Server
ЭВМ (с) Рёцке
diary.ru оффициально любят и уважают пользователей, которые жалуются на то, что их не устраивает




Подробности тут: beta-testing.diary.ru/p163085503.htm
Своё мнение составляйте сами

UPD: Просто написать мне с аргументированной просьбой просто убрать призыв обращаться в Техподдержу никто почему-то не догадался.

URL
Комментарии
2011-08-15 в 12:47 

Albertia Inodorum
я поместился после смерти в сознания ста воробьёв и было весело и странно когда распугивали их
одмине вообще слегка странными стали. Ну так скажем.
ой ща как забанят придут.

2011-08-15 в 19:44 

Gerald
Юрист.Экономист. Инженер. Штирлиц. Зануда.
шпиён администрации
"UPD: Просто написать мне с аргументированной просьбой просто убрать призыв обращаться в Техподдержу никто почему-то не догадался."
Вместе с тем,
""Добый день, мы не можем воспользоваться дайриковскими OpenId на beholder.ryotsuke.ru, ЖЖ и других поддерживающих OpenId сервисах. Очень страдаем." Драматизм добавлять по желанию.
Приблизительно это можно писать в Техподдержку , чтобы заработала хотелка. Замечу, что там все давно в курсе, но приоритет исправлений багов всегда зависит от того, сколько пользователей на этот баг жалуются."

до сих пор висит у Вас: diary.ru/~RyotsukeService/p163759971.htm

И, пользуясь случаем, здоровья Вашей ЭВМ и дариковским рсс и опенайди! :-)

2011-08-16 в 10:58 

Server
ЭВМ (с) Рёцке
Gerald Ко мне по-прежнему никто лично не обращался. Я, впрочем, и не говорил, что уберу призыв (или что не уберу) :) Просто констатирую факт, что прямого контакта не было.

Моё мнение по прежнему в том, что приоритет проблемы в нормальной системе должен определяться желанием пользователей. Как показывает практика, пока никто не жалуется постоянно, ничего не делается.

Со своей стороны я оповестил и о известности проблемы, и о мнении администрации. У всех есть простор для своих выводов относительно того кто прав, кто нет.

URL
2011-08-16 в 13:49 

Gerald
Юрист.Экономист. Инженер. Штирлиц. Зануда.
шпиён администрации
Если бы я стоял суде, то не смог бы утверждать, что Вам не известно мнение администрации касательно Вашего призыва. :-D

2011-08-16 в 13:56 

Susanin
Успеха добивается не самый талантливый и тем более не самый достойный, а самый упорный. Потому что ему больше всех надо.© Народная мудрость
Server приоритет проблемы в нормальной системе должен определяться желанием пользователей.
А я думал целесообразностью.
Например картинка корабля. Есть дырка ниже ватерлинии. Но большинство пассажиров ее не видят. Зато у них в каютах погас свет. И они все начали кричать капитану, что бы он починил свет.

Что чинить логичней, дырку ниже ватерлинии или свет???

2011-08-16 в 14:00 

Илья Михайлович
Надежным бытовым средством отличения добра от зла на практике является полиция.
Что чинить логичней, дырку ниже ватерлинии или свет???
Если капитан сообщил пассажирам, у которых погас свет, что в корабле дырка и в первую очередь будут конопатить ее - одно дело.
А если не сообщил и, с т.з. пассажиров просто игнорирует крики о включении света - ни промежуточных отчетов на две строчки - хотя бы "делаем-делаем, уже почти сделали" - ничего, то это другое дело.

2011-08-16 в 14:04 

Susanin
Успеха добивается не самый талантливый и тем более не самый достойный, а самый упорный. Потому что ему больше всех надо.© Народная мудрость
Илья Михайлович Если капитан сообщил пассажирам, у которых погас свет, что в корабле дырка
И вызвать этим панику???

если не сообщил и, с т.з. пассажиров просто игнорирует крики о включении света - ни промежуточных отчетов на две строчки - хотя бы "делаем-делаем, уже почти сделали"
Ну это конечно да. Вопрос, а таких ответов не было или их просто не заметили в этом флешмобе???

2011-08-16 в 14:06 

Илья Михайлович
Надежным бытовым средством отличения добра от зла на практике является полиция.
И вызвать этим панику???
А вот тут аналогия подбирается к пределам корректности. Паники тут, в дайриках, быть не может.
Вопрос, а таких ответов не было или их просто не заметили в этом флешмобе???
Если бы были, о них товарищ админ напомнил бы, а не баттхертообразно затыкал всем рты.

2011-08-16 в 14:17 

Server
ЭВМ (с) Рёцке
Susanin Тут есть еще один момент. Все критичные дырки типа тоже же ватерлинии на дайриках тестируются на отдельных серверах и только если всё в порядке, пользователей переносят туда окончательно. Более того, если критичная дырка попадает на конечный сервер, она настолько заметна, как правило, что совершенно понятно, почему не занимаются некритичными исправлениями. Ну вот как в том же мае было, когда дайрики лихорадило.

З. Ы. Аналогии - зло.

URL
2011-08-16 в 14:20 

Server
ЭВМ (с) Рёцке
Кстати мне, по большему счету, вообще всё равно чем это закончится :)
Дайрик я уже не веду. Продолжаю из спортивного интереса. Хочу попробовать один новый фреймворк, Следитель станет полем для экспериментов :) Что для конечных пользователей хорошо, потому что я могу написать новую функциональность.

URL
2011-08-16 в 14:25 

Susanin
Успеха добивается не самый талантливый и тем более не самый достойный, а самый упорный. Потому что ему больше всех надо.© Народная мудрость
Илья Михайлович Паники тут, в дайриках, быть не может.
Уверен

есть еще один момент. Все критичные дырки типа тоже же ватерлинии на дайриках тестируются на отдельных серверах и только если всё в порядке, пользователей переносят туда окончательно. Более того, если критичная дырка попадает на конечный сервер, она настолько заметна, как правило, что совершенно понятно, почему не занимаются некритичными исправлениями.

А информацтонная безопасность от тех же ДДоС атак. Атака давно кончилась, но дырки в защите остались.
Это как пример. Может он не самый корректный но все же.

Аналогии - зло.
Человек учится делая аналогии. Ему показали как решить определенный пример, и он в дальнейшем решает такие же примеры таким же способом. Так что утверждение весьма спорно

Если бы были, о них товарищ админ напомнил бы, а не баттхертообразно затыкал всем рты.
Дык если пишут и пишут, несмотря на...

2011-08-16 в 14:27 

Илья Михайлович
Надежным бытовым средством отличения добра от зла на практике является полиция.
Дык если пишут и пишут, несмотря на...
"Если бы да кабы". Найдите такое напоминание за актуальную дату, тогда и будет о чем говорить, а пока разговор бесплоден =-)

   

Server

главная